I sistemi sanitari: nuovi modelli di governance

...Da tempo i sistemi sanitari stanno attraversando un processo di cambiamento legato alle tecnologie della comunicazione elettronica. Si tratta di mutamenti che attraversano la società nel suo insieme in quanto web society, ma procedono in due direzioni diverse: da una parte, i sistemi sanitari utilizzano le tecnologie per comunicare con i pazienti (secondo il modello dell’e-Health: dal fascicolo sanitario elettronico, alla telemedicina; dai sistemi di prenotazione a quelli di prescrizione). Ma dall’altra anche i cittadini accedono a una grande quantità di informazioni relative alla salute (non sempre controllate) attraverso il web (per la ricerca di informazioni relative a patologie, di luoghi di cura, per trovare altre persone che vivono la propria condizione di salute attraverso diverse forme di online supporting group). In questo capitolo si cercherà di capire come questi cambiamenti si riflettano sugli stessi sistemi sanitari in termini di governo degli stessi, suggerendo la necessità per tutti gli operatori di modificare le proprie relazioni sia interprofessionali, sia con il sistema decisionale, sia con i cittadini nel loro insieme.